在日常工作过程中……

难免下属会出现这样那样的失误……

当我们碰到这样的事情发生时，该怎么办呢？

是批评下属？还是替他扛一次？

有一次去拜访一个姓王的客户，

正好那天天气阴沉、风有点大，

刚进他们的院子，就远远的看见王总在卡车上拉雨布盖已经装满车的图书。

在他办公室里就问：“王总，您怎么亲自管装车的活？”

王总解释说：“我不是装车，而是盖雨布，车角的地方没栓捞，风一大就被揭开了。”

我就建议他说：“这个事您得找负责人啊，需要好好的教育一番，这叫不负责任！”

王总笑笑说：“很多时候你帮他扛一下，胜过一次批评！”

后来，我才真正明白王总的意思。

那么，我们来分析一下那个小事件。

如果王总找来负责人，劈头盖脸的批评一顿，然后再让他爬到车上栓捞。

我想事情会更糟，

首先，那个负责人不认为他有什么过错，因为又不是天天刮风，顶多是个意外事件。

为了一个意外事件就这么不给面子，会认为老板人不近人情。

其次，因为他自己的疏忽，已经被批评了一次，并且还亡羊补牢了，等于扯平了。事后他并不会吸取教训，下次还有可能发生这样不细心的事情。

而王总的行为，他会充分地认识到自己的错误，并且会深受感触。王总虽然一句话也没说，但却胜过了千言万语。