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你替他扛一次,胜过一次批评

作者:有思度软件·商研院 2020-5-22 14:46:11 点击:

在日常工作过程中……

难免下属会出现这样那样的失误……

当我们碰到这样的事情发生时,该怎么办呢?

是批评下属?还是替他扛一次?

有一次去拜访一个姓王的客户,

正好那天天气阴沉、风有点大,

刚进他们的院子,就远远的看见王总在卡车上拉雨布盖已经装满车的图书。

在他办公室里就问:“王总,您怎么亲自管装车的活?

王总解释说:“我不是装车,而是盖雨布,车角的地方没栓捞,风一大就被揭开了。”

我就建议他说:“这个事您得找负责人啊,需要好好的教育一番,这叫不负责任!

王总笑笑说:“很多时候你帮他扛一下,胜过一次批评!

后来,我才真正明白王总的意思。

那么,我们来分析一下那个小事件。

如果王总找来负责人,劈头盖脸的批评一顿,然后再让他爬到车上栓捞。

我想事情会更糟,

首先,那个负责人不认为他有什么过错,因为又不是天天刮风,顶多是个意外事件。

为了一个意外事件就这么不给面子,会认为老板人不近人情。

其次,因为他自己的疏忽,已经被批评了一次,并且还亡羊补牢了,等于扯平了。事后他并不会吸取教训,下次还有可能发生这样不细心的事情。

而王总的行为,他会充分地认识到自己的错误,并且会深受感触。王总虽然一句话也没说,但却胜过了千言万语。

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